在快節奏、高強度的互聯網行業里,每一個項目都是一次思維的淬煉與價值的重塑。近期落幕的58商城項目,不僅是一次商業產品的升級,更是一場關于設計哲學、跨部門協作與品牌公關的深度實踐。在此,我愿以“野蠻設計觀”為線索,串聯起從項目策劃到公關服務的全程思考,是為沉思,亦為。
一、 野蠻生長:項目緣起與核心挑戰
58商城項目的啟動,源于平臺從“信息中介”向“交易閉環”戰略轉型的迫切需求。其核心挑戰在于:如何在保有58同城龐大流量與用戶信任基因的構建一個體驗流暢、交易安全、并能激發用戶購買欲望的電商環境?這要求設計不能止步于界面的美觀與交互的順暢,更需要一種“野蠻”的穿透力——直接觸及商業本質與用戶最深層的需求。
二、 我的“野蠻設計觀”:實用主義與進化思維
在項目中,我秉持的“野蠻設計觀”并非指粗放與無序,而是一種強調直接、有效、快速適應的核心態度。它包含三個維度:
- 目標野蠻:一切設計決策必須死死咬住核心商業目標(提升轉化率、增加用戶留存、優化交易路徑)與核心用戶體驗(信任感、便捷性、價值感)。拒絕任何“為設計而設計”的粉飾,功能與形式必須高度統一于目標。例如,在商品詳情頁的設計中,我們極度強化了“商家資質展示”、“用戶評價體系”和“平臺保障標簽”,將“建立信任”這一核心目標視覺化、觸點化。
- 方法野蠻:推崇小步快跑、數據驅動。不過度依賴冗長的用戶調研與完美的理論模型,而是通過A/B測試、灰度發布、核心用戶訪談等“輕量而鋒利”的方式快速驗證設計假設。在商城首頁的迭代中,我們曾在一周內上線了三種不同的樓層布局方案,通過實時數據監測,迅速收斂到最優解。這種“快速試錯、迅速修正”的節奏,是設計應對不確定市場的“野蠻”生存法則。
- 協作野蠻:設計主動“破圈”,深入產品、運營、技術及公關的腹地。設計師不再是需求的被動執行者,而是項目前期策劃的參與者、中期推進的驅動者、后期發聲的共建者。我帶領設計團隊早期便介入產品規劃會,用故事板、用戶旅程圖等工具,與產品經理共同定義關鍵場景;與技術反復磋商動效實現的成本與體驗的平衡;更與公關團隊緊密配合,為項目的對外傳播準備核心視覺資產與敘事邏輯。
三、 項目策劃:以設計為戰略支點
項目的成功,始于清晰的策劃。設計在其中扮演了戰略支點的角色:
- 定義體驗價值主張:我們明確提出了“放心選、省心買”的體驗口號,這不僅是句文案,更是所有功能設計的最高準則。所有流程優化、界面布局、信息呈現都圍繞這六個字展開。
- 規劃關鍵體驗路徑:聚焦“搜索-篩選-決策-支付-售后”五大核心環節,進行全鏈路體驗診斷與重塑。特別是將復雜的“比價”與“信用判斷”過程,通過設計手段變得直觀、簡單。
- 建立設計系統與節奏:為保障大規模協作的效率與體驗的一致性,我們同步構建了商城模塊化的設計系統,并制定了明確的版本迭代節奏,確保項目在“野蠻生長”中不失控,保有內在秩序。
四、 公關服務:設計是品牌的無聲發言人
項目的收官與影響力的延續,離不開公關服務。設計在此階段的價值,是將項目成果轉化為可感知、可傳播的品牌資產。
- 視覺敘事化:我們為項目提煉了一套完整的視覺敘事體系,包括關鍵數據的信息圖表、項目歷程的時間軸視覺、核心特性介紹的動態演示視頻等。這些材料讓復雜的項目成果變得生動、易懂,極大助力了對內匯報與對外宣傳。
- 品牌印象管理:所有對外發布的物料,無論是新聞稿配圖、社交媒體海報,還是高管演講的PPT,都嚴格遵循項目升級后的視覺語言,強化“全新、可靠、便捷”的品牌印象,確保傳播調性的統一與專業。
- 設計價值外化:我主動撰寫了項目設計背后的思考文章(即本文的雛形),參與行業分享,將“野蠻設計觀”等實戰方法論進行提煉輸出。這不僅是對團隊工作的,更是將58商城的設計影響力從產品內部擴展到行業層面,吸引人才、建立專業聲譽。
五、 沉思與展望
58商城項目于我,是一次“野蠻設計觀”的完整練兵。它驗證了在復雜商業系統中,設計必須具備戰略眼光、進攻性姿態和極強的協同能力。野蠻,是面對挑戰時的一種果敢;設計,則是賦予這種果敢以理性形式和用戶價值。項目雖已上線,但體驗優化無止境。這套“目標-方法-協作”的野蠻設計體系,將繼續驅動我們在瞬息萬變的市場中,為用戶創造更直接、更優質的價值,為品牌構筑更堅固的競爭壁壘。
設計不止于美,更在于實現價值的路徑與力量。這,便是我的沉思與。